NPAI - N'habite Plus à l'Adresse Indiquée
Définition
A l'origine, motif de non-distribution d'un courrier postal, du fait du déménagement, de l'absence du destinataire à l'adresse mentionnée ou d'une adresse mal orthographiée.
Description
Lors des campagnes de marketing direct et des envois en nombre, le NPAI peut être dû à une mauvaise normalisation postale de l'adresse, qui compte tenu des conditions privilégiées d'affranchissement - et donc de tri - génère un NPAI. Par extension, le terme NPAI s'utilise pour les campagnes d'emailing.
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Auteur
Thierry ALINGRIN : AMABIS L'information client au coeur des décisions et de l'action
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